Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru serviciile de transport și logistică oferite de compania noastră. Vă rugăm să citiți cu atenție conținutul acestora.
Oferim servicii de transport, import-export și logistică pentru echipamente electronice destinate exclusiv clienților B2B. Fiecare comandă este confirmată printr-un contract scris care specifică ruta, termenul de livrare și condițiile de manipulare.
Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte despre natura, greutatea și dimensiunile echipamentelor. Documentele vamale și autorizațiile necesare pentru transportul internațional trebuie transmise cu cel puțin 48 de ore înainte de expediere.
Răspunderea noastră este limitată la valoarea declarată a mărfii, conform contractului. Nu acoperim daunele cauzate de ambalajul inadecvat furnizat de client, forța majoră sau întârzierile vamale. Pentru echipamentele fragile, recomandăm utilizarea serviciului nostru de ambalare specializată.
Fiecare transport beneficiază de monitorizare GPS și scanare la punctele de tranzit. Clientul primește notificări automate prin e-mail sau SMS la fiecare etapă critică. Accesul la platforma digitală de urmărire este disponibil 24/7.
În niciun caz răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea facturată a transportului respectiv. Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, inclusiv întreruperea activității clientului sau penalități contractuale cu terții.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni cu un preaviz de 30 de zile. Clienții activi vor fi notificați individual prin e-mail. Continuarea utilizării serviciilor după modificare implică acceptarea noilor condiții.
Oricare parte poate rezilia contractul cu un preaviz scris de 14 zile. În cazul încălcării grave a obligațiilor, rezilierea poate fi imediată. Costurile pentru transporturile deja programate rămân datorate.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți scrie la adresa Splaiul Muncii 2A sau prin e-mail la info@baobiinan.com. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.